在进行变革管理时，减轻员工的抵触情绪十分重要，这就需要团队领导人能够了解团队成员的心理，从他们的角度理解问题。下列做法中不恰当的是（)。

A.项目沟通计划

B.资源计划

C.项目章程

D.项目管理计划

A.造成团队成员心理压力过大

B.导致团队人际沟通困难

C.引起工作效率和工作满意度下降

D.导致员工抵抗企业变革

E.造成员工对企业的忠诚度下降

A.了解客户和企业(组织)文化

B.了解业务程序

C.了解团队行为

D.理解、重视并促进员工的多元化

A.尽可能详细的列出团队成员的成就

B.简单介绍即可

C.仅仅介绍团队成员具备的与项目有关的能力即可

D.需要站在投资人的角度：“为什么是这些人？”

A.归属需求

B.X理论

C.Y理论

D.权力需求

A.社会

B.组织

C.团队

D.个人

A.采取措施对部下的工作进行明确的指示

B.使部下参与到决策过程中来，巩固提高已经取得的良好成绩

C.与团队讨论过去的工作表现，然后检查是否需要改变以往的一些做法

D.继续让团队自由发展

A.与项目团队开会，说明情况，并收集经验教训

B.项目团队开会，审查问题日志

C.立即解散项目团队，让他们能够专注于其它项目

D.承担项目取消的全部责任

A.直接相关的问题的团队成员

B.没有相关的问题的团队成员

C.一位资深经理及每个团队成员

D.以上都不是

A.平等分配薪酬

B.差异分配薪酬

C.基于员工个人绩效

D.基于团队绩效