文化服务是指为满足社会公众文化生活需求提供的各种服务。以下哪个选项不属于文化服务范畴（)

A.指为客户提供收费公路通行缴费服务

B.指为客户提供发票开具服务

C.指接受客户投诉进行处理并回复的服务

D.指为客户提供信息查询的服务

A.建筑物

B.场地

C.设备

D.材料

A.公共文化

B.公益文化

C.文化事业

D.文化产业

A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

C.对于客户的批评不予理会

D.以让客户满意为宗旨建立服务文化

E.满足客户的所有需求

A.评估服务成效

B.维持服务成效

C.回顾问题

D.结案/延长/转介服务

A.telnet服务

B.web服务

C.ftp服务

D.smtp服务

A.服务流程

B.服务计划

C.服务项目

D.服务标准

A.研发和技术服务

B.文化创意服务

C.物流辅助服务

D.不动产租赁服务

A.运维服务

B.维保服务

C.在线服务

D.咨询服务

A.有明确的服务理念，作为售后服务工作的指导思想，并保证员工理解

B.重视服务标准化工作，鼓励参与国家、行业有关标准的制定工作

C.对售后服务的目标或水平做出承诺，服务承诺在广告、宣传品、保修卡、销售合同等各种文档材料中的表述准确一致，并有效地传递给顾客

D.以多种方式向社会公众做服务文化和活动的宣传，形成有效的顾客认知和口碑