题目
A.直营商品满90包邮,不满90元需要支付6元运费
B.蜘点到家除预购商品,三公里内满48元包邮,不满需支付6元运费
C.平台所有预购商品满90元免运费
D.加盟商品以店铺区分,满90包邮,偏远地区以设置运费为准
第2题
A.买家申请换货后,会给卖家5天时间处理
B.天猫售中换货也不能赔付运费险
C.如果买家申请售中换货后,卖家一直没有处理,换货申请会自动关闭
D.买家申请换货后,卖家操作拒绝换货申请后,买家可以申请客服介入帮助处理
第3题
A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金
B.交易确认收货成功,则保单失效,消费者无法再发起理赔
C.运费险订单,即使填写错误单号,仍可在72小时内获得赔付
D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项
第4题
A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金
B.交易确认收货成功,则保单失效,消费者无法再发起理赔
C.运费险订单,即使填写错误单号,仍可在72小时内获得赔付
D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项
第5题
A.非包邮商品买家申请7天无理由退货,来回运费由买家承担
B.非包邮商品买家申请7天无理由换货,买家退回运费和卖家换货发出的运费由买家承担
C.包邮商品买家申请7天无理由退货,发货运费卖家承担,退回运费买家承担
D.若买家存在滥用会员权利的,全部运费由买家承担
第8题
A.天猫售中换货可以赔付运费险。
B.买家申请换货后,会给卖家72小时处理。
C.买家申请换货后,卖家操作拒绝换货申请后,换货流程关闭。买家无法申请客服介入帮助处理。
D.自买家申请换货之时起,商家未在72小时内处理换货申请的,系统将校验所换商品是否有库存或商品是否下架,如所换商品有库存且商品处于在线状态,系统自动确认该换货申请;如所换商品无库存或商品已下架,系统自动拒绝该换货申请。
第9题
B.及时上传退货单号:买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号,方便卖家进行验货。
C.退货运费:买家若用到付寄回,必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。
D.退货时间:买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品,收到商品后申请七天无理由退货,卖家当即同意并给出退货地址,线上退货时间为7天,买家未能在7天内退货,在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货,卖家应当同意。
第10题
A.提单是托运人和承运人之间订有运输合同的凭证
B.提单是承运人从托运人处收到货物的凭证
C.提单是代表货物所有权的物权凭证
D.提单是一种表明托运人已支付运费的收据
第11题
A.买家需上传正确的物流单号,否则无法得到理赔
B.交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;确认收货后发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内
C.运费险全部是由商家为顾客购买
D.运费险有商家为客户购买,店铺没有购买需买家自行选择购买
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