人行出入岗，若访客联系不上业主时，应请访客（)或通知（)核实、确认。

A.礼貌询问来访人员

B.如确认访客,则礼貌请客户登记信息

C.门禁联系业主确认来访人员是否属实

D.简单询问后放行

A.监控中心，客服前台，领班

B.客服前台，监控中心，秩序主管

C.监控中心，客服前台，领班

D.监控中心，监控中心，客服前台

A.四

B.三

C.二

D.一

A.对认识的业主及家人,微笑点头问好

B.应对所有进入小区的业主（访客）逐一进行核实询问

C.对不认识的业主，礼貌询问, 核实后予以放行

D.及时呼叫巡逻岗跟进

A.立即通知汇款人自行与收款人联系

B.立即通知收款人与汇款人联系

C.立即通知汇款人自行与汇款中间行联系

D.立即通知收款人与我行联系

A.内部

B.设备

C.线路

D.电缆

A.立即通知汇款人自行与收款人联系

B.做倒起息处理退回

C.征询收款人的意见后处理

D.立即通知收款人与账户行联系

A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店

B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访

C.客人不在房间可帮助来访者寻找

D.将客人的房间号码直接告诉来访者，请其自行前往

A.领班

B.领班或秩序主管

C.监控中心在值人员

D.巡逻岗