题目
A.监控中心,客服前台,领班
B.客服前台,监控中心,秩序主管
C.监控中心,客服前台,领班
D.监控中心,监控中心,客服前台
第3题
第5题
A.将业主电话更换为自己电话,以防其他人核销房源
B.不做任何操作,继续联系业主
C.将房源核销,待联系上业主后再录入
D.将业主电话更换为同门店经纪人电话
第7题
A.对认识的业主及家人,微笑点头问好
B.应对所有进入小区的业主(访客)逐一进行核实询问
C.对不认识的业主,礼貌询问, 核实后予以放行
D.及时呼叫巡逻岗跟进
第9题
A.电话
B.传真
C.手机短信
D.微信文字描述
第10题
A.业主通过刷卡方式进入
B.对未带卡且认识业主,主动开启门禁并提醒下次带卡
C.对不认识的业主,询问核实后开启门禁并提醒下次带卡
D.杜绝外来人员尾随刷卡业主进入园区。杜绝行人从道闸杆下穿越进出
E.当发现业主手提重物或寻求帮助时,门岗应呼叫巡逻岗帮忙
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