办理搬迁手续时应查验业主单位书面许可，如业主不愿或不能前来办理手续，可要求业主以（)形式进行确认。也可由业主书面委托授权人到管理处代理业主办理。

A.竣工验收

B.综合验收

C.业主入住

D.业主装修

A.见到业主要点头问好，礼让业主业主优先

B.有业主询问问题时可以不回答，可以说不知道

C.见到业主需要帮助时，及时提供帮助

A.当客户手提重物或寻求帮助时应呼叫巡逻岗帮忙

B.自己脱岗帮忙

C.叫业主等候

D.以值勤为借口不予帮助

A.总工与业主

B.总工与监理

C.项目经理与业主

D.项目经理与监理

A.确保业主与铁塔公司沟通渠道的畅通

B.加大辐射科普宣传

C.满足业主提出的各种要求

D.针对重要业主，应定期进行拜访，确保业主关系稳定

A.公示欠费业主姓名

B.利用业主信息创收

C.收集业主的生物识别信息

D.协助司法机构查询业主信息

A.监控中心，客服前台，领班

B.客服前台，监控中心，秩序主管

C.监控中心，客服前台，领班

D.监控中心，监控中心，客服前台

A.书面

B.口头

C.电话

D.会议

A.业主选聘物业服务企业进行管理

B.其他方式

C.业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司

D.业主自己进行管理