题目
A.立即否认
B.感谢对方
C.赞美对方
D.顾左右而言他
第1题
A.接受对方
B.重视对方
D.信任对方
E.尊重对方
第2题
A.真诚,热情,耐心
B.善于倾听
C.及时回应,经常赞美
D.打断对方谈话
第3题
A.掌握时机
B.态度真诚
C.满足对方需求
D.要从全局入手
第4题
A.具体化
B.从否定到肯定的评价
C.逐渐增强地评价对方
D.与自己作对比
第5题
A.抓住对方的双手
B.迅速降低和控制重心
C.迅速降低和控制重心,同时右手抓住对方的一个裤腿
D.立即上步转体将其摔倒
第6题
A.赞美四次才能责备一次
B.赞美特质、责备行为
C.赞美要先讲结果,再讲原因,最后讲身份
D.责备要肯定过去、责备现在,期待未来
第7题
A.概述产品益处
B.介绍行业特点
C.赞美客户
D.谈论社会话题
第8题
第9题
第10题
A.引发自卑、不自信、敏感多疑、寻求赞美
B.活在理想自我中
C.接纳真实的自我
D.造成心理年龄幼稚化、内向
E.人际交往功能退化
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