更多“烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括（）。”相关的问题
第1题
在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素就是（)。
A.客户让渡价值
B.公司利益
C.客户价值
D.公司价值
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第2题
客户价值评估结果主要应用于（)、服务提供上。
A.货源分配
B.服务项目的设计
C.需求预测
D.客户评价
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第3题
（)主要应用于服务项目的设计、服务提供上。
A.客户价值评估结果
B.客户信息管理
C.客户数据库分析结果
D.客户需求层次划分
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第4题
在进行服务项目总体设计时,需要根据（)的分类情况,权衡服务的投入情况,确定不同类别客户的服务标准和服务项目。
A.客户价值
B.客户让渡价值
C.客户需求
D.客户规模
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第5题
圈存客户可以通过线上渠道和线下发行服务机构、（)办理。
A.A.人工服务终端
B.B.自助服务终端
C.C.银行服务终端
D.D.自动服务终端
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第6题
雇主品牌建设的目的是让雇员更好地为客户或合作伙伴服务。（)
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第7题
本讲认为制造与服务融合，在设计和研发制造时，需要更好地采集客户的需求，还需要懂得（)，才能做到服务复合型。
A.创新思维
B.消费的习惯特征
C.消费数据的采集
D.多元协作
E.消费心理
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第8题
销量客户分摊了企业的大部分固定成本后,为企业对“（)”制定特别服务创造了条件。
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第9题
卷烟品牌在机会型市场实施布局策略时，应注意（）。
A.贴近竞争对手
B.有效渠道渗透和终端拦截
C.最大限度地嫁接渠道资源
D.保持资源投入的盈亏平衡
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第10题
在进行服务项目设计时首先需要确定在服务上投入的总体水平和对各类客户投入的结构，这就是所谓的（）。
A.服务项目总体设计
B.成本收益对比
C.细化服务项目和内容
D.服务项目资源分配
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