在进行服务项目设计时首先需要确定在服务上投入的总体水平和对各类客户投入的结构，这就是所谓的（）。

A.客户价值

B.客户让渡价值

C.客户需求

D.客户规模

A.客户让渡价值

B.公司利益

C.客户价值

D.公司价值

A.货源分配

B.服务项目的设计

C.需求预测

D.客户评价

A.客户价值评估结果

B.客户信息管理

C.客户数据库分析结果

D.客户需求层次划分

A.品牌培育上

B.市场需求反馈

C.消费引导

D.专卖管理

A.使用注册时登记的账号和密码登录进入会员服务专区

B.访问所要选择的人力资源测评网站

C.马上直接进入网上测评室进行测评

D.申请相关的测评服务项目

A.对公示的各类服务价格项目统一编号

B.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供客户购买查阅

C.商业银行提高实行市场调节价的服务价格，于实行前3个月进行公示

D.在为客户提供服务之前，告知相关服务项目、服务价格、优惠措施(含生效和终止日期)客户确认接受该服务价格后，方可提供相关服务

A.服务内容

B.服务结果

C.服务过程

D.服务项目

E.服务收益

A.物质投入

B.情感投入

C.差异投入

A.轮保类

B.安装类

C.美容类

D.实物服务项目

E.已有服务编码的服务项目