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[多选题]

旅客持“挂失补”车票到站退票时,()按规定不退。

A.退票费

B.异地票手续费

C.客票销售服务费

D.补票的手续费

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第1题

旅客到站后()至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

A.24小时内

B.凭客运记录

C.新车票

D.购票时所使用的有效身份证件原件

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第2题

《铁路旅客车票实名制管理办法》中持挂失补车票的旅客到站后24小时内,凭(),在退票窗口办理新车票退票。

A.客运记录

B.身份证

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.新车票

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第3题

旅客持挂失补车票乘车时,列车长应为其开具客运记录作为到站退票的凭证。()
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第4题

旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,不核收补票的手续费。()
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第5题

以下关于“变更到站”的说法正确的有()。

A.办理“变更到站”在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车

B.办理“变更到站”不收取手续费

C.“变更到站”只办理一次,已办理更到站的车票,不再办理改签

D.办理“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费执行现行退票费标准

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第6题

旅客持二代居民身份证乘车,到站检票时,确认旅客没有车票信息的,应当按规定补票()
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第7题

旅客要求退票时,按()办理,核收退票费。

A.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理

B.旅客开始旅行后不能退票

C.退还带有行字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。

D.站台票售出不退

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第8题

有()情况时补收票价,核收手续费。

A.持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理

B.主动补票或者经站、车同意上车补票的

C.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

D.无票乘车时

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第9题

《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,客运杂费的收费项目包括()。

A.站台票

B.无票人员到站补票票款

C.手续费

D.退票费

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第10题

发生线路中断旅客要求退票时,在中途站应()。

A.退还已收票价与已乘区间票价差额

B.退还未乘区间票价

C.不收退票费

D.因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退

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