题目
A.接站服务
B.入住服务
C.参观游览服务
D.送站服务
第1题
A.进行业务准备
B.认真阅读接待计划
C.做好出发前准备
D.联系交通工具
第2题
A.对话
B.讲笑话
C.交流
D.讲解
第3题
A.预订的饭店
B.旅游景区
C.机场
D.车站或码头
第4题
A.行程计划不合理
B.游客责任心不够
C.由于气候变化或交通事故,无法及时到达并通知下一站导游员
D.旅行社工作人员未能将到达信息有效通知导游
E.导游员看错或记错接团时间
第5题
A.高效率的接待服务
B.高质量的导游服务
C.较强的独立工作能力和语言表达能力
D.高规格的讲解服务
第6题
A.详细阅读送站计划
B.做好送站准备
C.到饭店接运客人
D.到站送别
第7题
A.A.立即与另一名导游员交换旅游团
B.B.请旅行社另派一名导游
C.C.立即报告旅行社,经旅行社同意可以不交换旅游团
D.D.找到另一个团队,交换全陪
第8题
第9题
A.A.旅游合同
B.B.导游服务规范
C.C.接待计划
D.D.导游人员管理条例
第10题
A.A.政治觉悟高
B.B.身体素质好
C.C.较好的亲和力
D.D.独立工作能力强
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