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[多选题]

非团队导游服务涉及导游员的工作主要有()。

A.接站服务

B.入住服务

C.参观游览服务

D.送站服务

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第1题

为非团队游客提供导游服务的导游员,服务准备工作主要有()。

A.进行业务准备

B.认真阅读接待计划

C.做好出发前准备

D.联系交通工具

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第2题

导游员为非团队游客提供沿途导游服务,可采取()的形式进行。

A.对话

B.讲笑话

C.交流

D.讲解

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第3题

在为非团队游客提供接站服务时,导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接送到客人()。

A.预订的饭店

B.旅游景区

C.机场

D.车站或码头

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第4题

造成旅游团空接的原因主要有()。

A.行程计划不合理

B.游客责任心不够

C.由于气候变化或交通事故,无法及时到达并通知下一站导游员

D.旅行社工作人员未能将到达信息有效通知导游

E.导游员看错或记错接团时间

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第5题

非团队导游服务的要求有()。

A.高效率的接待服务

B.高质量的导游服务

C.较强的独立工作能力和语言表达能力

D.高规格的讲解服务

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第6题

非团队游客的送站服务,导游员的主要工作有()。

A.详细阅读送站计划

B.做好送站准备

C.到饭店接运客人

D.到站送别

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第7题

错接发生在同一家旅行社时,地陪导游员应()。

A.A.立即与另一名导游员交换旅游团

B.B.请旅行社另派一名导游

C.C.立即报告旅行社,经旅行社同意可以不交换旅游团

D.D.找到另一个团队,交换全陪

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第8题

导游服务质量的实质是导游员的素质和工作积极性在导游服务过程中的体现。()
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第9题

地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是()。

A.A.旅游合同

B.B.导游服务规范

C.C.接待计划

D.D.导游人员管理条例

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第10题

散客导游服务的要求主要有:接待服务效率高、导游服务质量高、()、语言运用能力强。

A.A.政治觉悟高

B.B.身体素质好

C.C.较好的亲和力

D.D.独立工作能力强

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