地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（)。

A.饭店大堂

B.领队房间

C.全陪房间

D.旅游车里

A.A.立即与另一名导游员交换旅游团

B.B.请旅行社另派一名导游

C.C.立即报告旅行社，经旅行社同意可以不交换旅游团

D.D.找到另一个团队，交换全陪

A.A.旅游团领队

B.B.全陪导游员

C.C.地陪导游员

D.D.景区(点)导游员

A.A.导游员

B.B.委派导游员的旅行社

C.C.导游员和委派导游员的旅行社

D.D.导游员或者委派导游员的旅行社

A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名，弄清错误的原因，了解另一相似团队的去向及接待单位，尽快取得联系

B.若属同一家接待社接待，全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队

C.若属同一家接待社接待，地陪导游员一般不再交换，全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队

D.实事求是地向客人说明情况，诚恳地道歉

A.A.说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志

B.B.拒绝，明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志

C.C.婉言拒绝

D.D.收下，看看就扔掉

A.A.为游客着想，立即变更线路或日程

B.B.原则上应按合同执行，确有特殊情况应上报组团社

C.C.以执行合同为由，一口拒绝

D.D.导游集体商议后决定