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第1题
为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称、旅游目的地组团旅行社的名称和旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。（)
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第2题
旅游服务是指旅游客源地旅游行业人员以一定的精神资料为凭借，为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供的服务。（)
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第3题
入境旅游团接待工作中充当领导和代言人角色的是（)。
A.A.领队
B.B.全程陪同导游员
C.C.地方陪同导游员
D.D.景点景区导游员
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第4题
某旅行社委派的导游员进行导游活动时，有损害国家利益的言行。对此，由旅游行政管理部门处罚（)。
A.A.导游员
B.B.委派导游员的旅行社
C.C.导游员和委派导游员的旅行社
D.D.导游员或者委派导游员的旅行社
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第5题
地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（)。
A.A.旅游合同
B.B.导游服务规范
C.C.接待计划
D.D.导游人员管理条例
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第6题
为了防止各地方旅行社向导游员下达接待任务出现失误，在接到旅游团后，导游员应先与全陪和团队游客核对各自得到的行程安排。（)
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第7题
旅行社组织出境旅游，有条件的可以制作安全信息卡。（)
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第8题
导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。（)
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第9题
旅游事故发生后，根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，陪同人员应当立即上报所属旅行社，旅行社要立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。（)
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第10题
导游员同旅游团领队核对商定日程一般在（)进行。
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