卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项不属于服务项目的有（)。

A.服务成本测评

B.服务利润测评

C.服务质量测评

D.服务效率测评

A.消费者

B.卷烟原料供应商

C.烟草行业监管当局

D.零售客户

A.满意度测评过程中我们所关注的是什么项目

B.对某项服务而言,什么因素对客户来说是很重要的

C.客户和员工认为公司在服务方面的表现怎样

D.什么因素阻碍了公司的服务表现

A.感知性质量

B.结构性质量

C.功能性质量

D.技术性质量

A.使用注册时登记的账号和密码登录进入会员服务专区

B.访问所要选择的人力资源测评网站

C.马上直接进入网上测评室进行测评

D.申请相关的测评服务项目

A.零售客户满意度测评

B.工商满意度测评

C.工业企业满意度测评

D.商业企业满意度测评

A.零售客户满意

B.工商协同效果

C.客户服务效果

D.卷烟经营业绩

A.投诉员工的

B.取消服务项目

C.延续上期合同

D.新开服务项目

A.安装

B.预埋烟管

C.调试

D.开箱验货

A.营销运行体系的绩效评估

B.企业的销量和结构

C.重点骨干品牌上柜率

D.零售客户的订单满足率