更多“前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制,总体来说,这是由客房产品的不可储存特点所决定的。()”相关的问题
第1题
饭店在日常营业的时候,前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制,这是由客房产品的不可储存特点所决定的。()
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第2题
客人结账退房后,总体来说,客房状况由住客房变为净空房。()
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第3题
对于饭店来说,接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。
A.餐饮的特点
B.客房的特点
C.设施设备的状况
D.当地饭店业的竞争状况
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第4题
对于饭店来说,客人结账退房后,客房状况由住客房变为走客房。()
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第5题
饭店()应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。
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第6题
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。
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第7题
()是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。
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第8题
前厅接待人员要熟练掌握前厅接待程序、工作内容、操作方法和计算机办公应用技术,具有()能力与技巧。
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第9题
接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。
A.当地饭店业的竞争状况
B.客房的特点
C.餐饮的特点
D.设施设备的状况
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第10题
由()负责VIP客人抵店前的客房检查工作,确认客房已布置好,处于正常接待状态,并及时通知前台。
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