题目
A.若是司机责任,强行拦车要求其全额赔偿
B.在确认安全的情况下,与司机协商赔偿问题
C.向顾客道歉后,配合顾客进行修理
D.本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
第4题
A.A.向顾客表示感谢
B.B.请顾客稍等,等待加油员加油
C.C.当作没看见
D.D.向顾客点头示意
第6题
A、坚决拒绝为顾客加油
B、为顾客正常加油
C、正常加油,但要求顾客按调价前后的均价付款
D、耐心向顾客解释后,等待油品价格调整完毕后为顾客加油
第10题
A.立即停止加油
B.泵的堵塞与加油无关,继续加油
C.继续加油,但应加快速度,因为泵发生了汽蚀
D.继续加油,但应减小速度,因为加油速度快,造成气体被油夹带使泵发生了气缚
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