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当向车辆加油时发生冒油，要迅速关闭油枪，清理现场，同时向顾客表示歉意。（）

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第1题

以下加油操作，做法正确的是（)。

A.顾客要求自己操作加油枪加油时把加油枪交给顾客

B.顾客未要求自己加油时把加油枪交给顾客

C.直接向非金属容器加注油品

D.给未熄火车辆加油

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第2题

旅客列车发生火灾,发现有人员受伤时要积极实施现场抢救,同时应迅速向“119”求救。（)
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第3题

加油员在加油过程中向顾客推介商品时，要摸清顾客需求关注的重点，做到面面俱到地推介商品。（)
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第4题

当油快加满时，油枪将自封跳停，正确做法是等数秒钟后（控尽余油，防止下次加油前有少量滴油现象）再挂回油枪（）
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第5题

当遇到火灾时，要迅速向人员多的地方逃生。（)
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第6题

发生交通肇事后，驾驶员必须立即停车,保护现场，抢救伤者并迅速报告公安交通管理部门，同时向单位有关部门汇报。（)
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第7题

当气割发生回火时，应迅速关闭氧气阀，再关闭乙炔阀。（)
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第8题

库站出现跑冒油时，以下哪种处理方法是错的（)。

A.A.立即启动装卸油车辆撤离

B.B.立即关闭工艺管道阀门

C.C.用不产生静电的棉纱等对现场跑冒的油进行回收

D.D.如跑冒油数量多，立即封锁现场

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第9题

发现电线、电器冒烟、打火时，要断开使用的电器开关，迅速向车辆乘务员、列车长报告，并用气体或干粉灭火器迅速扑灭。（)
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第10题

送客时眼睛应注视顾客，要怀有感激的心情向顾客道谢，有礼貌地向顾客道别。（）
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