更多“行李员在递送客人的报刊时,一般是从高的楼层向低的楼层递送,以节省时间。()”相关的问题
第1题
行李员在递送宾客邮件时可乘客梯,从低楼层向高楼层递送。()
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第2题
先到的行李由行李员负责分送到房间,后到的行李由楼层服务员分送到楼层。()
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第3题
在递送菜单时,菜单宜先递给女宾和年长的客人。()
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第4题
行李员为散客提供行李服务时,确认客人要住宿后,一般情况下,请客人自己到总台办理登记手续。()
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第5题
对于老年人、伤残人或行动不便者,在安排房间时尽量安排在低楼层,靠近电梯的房间,以便客人出行和便于服务员照顾。()
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第6题
如客人无特殊要求,行李员一般不主动替客人运送贵重物品、易碎物品等。()
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第7题
行李员引领客人进入电梯时,一般情况下,下列做法正确的是()。
A.让行李员先进电梯,客人后进电梯
B.电梯突发故障时,服务人员应强行打开电梯门逃生
C.电梯运行时不与客人讲话
D.电梯运行时,向客人介绍饭店相关设施
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第9题
对于无行李且有行为不轨嫌疑的旅客,尽可能安排在楼层服务台附近的房间,以便观察监控。()
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第10题
行李员引领客人进入电梯时,下列做法正确的是()。
A.让行李员先进电梯,客人后进电梯
B.电梯突发故障时,服务人员应强行打开电梯门逃生
C.电梯运行时不与客人讲话
D.电梯运行时,向客人介绍饭店相关设施
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