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[多选题]

客户信用管理包括()几个方面。

A.客户信用调查

B.客户信用评价

C.客户信用额度管理

D.企业信用政策的完善

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第1题

网店客服客户关系管理的内容一般包括收集客户数据和设置会员等级等几个方面。()
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第2题

客户管理一般包括()等几个方面。

A.了解客户

B.开发潜在客户

C.留住新老客户

D.结成伙伴关系

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第3题

系统管理包括以下几个方面:()、系统操作员及操作权限的集中管理、设立统一的安全机制。

A.账套管理

B.客户管理

C.年度账管理

D.供应商管理

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第4题

对客户进行信用评估时,通常是从()几个方面进行。

A.品德

B.能力

C.资本

D.抵押品

E.条件

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第5题

采购与应付的管理包括()几个方面。

A.采购数量的控制

B.采购成本的控制

C.资金流的控制

D.物流的控制

E.客户数量的控制

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第6题

通常在项目管理中,一个项目的主要相关利益主体包括下述几个方面()。

A.项目的业主

B.项目经理

C.项目的客户

D.项目的实施组织

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第7题

存续期日常管理中,客户信息的收集与管理方面,关于信息收集与更新重点包括但不限于融资客户和保证人基本信息、财务数据、经营情况、融资及业务情况、外部信用评级变化等内容。()
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第8题

作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端,客服中心为公司发挥的作用包括以下几个方面:(),信息中心,服务中心和()。

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第9题

在实施顾客忠诚计划之前,我们应该审视一下我们企业的现状,这一般来讲主要包括以下几个方面:顾客为导向的文化、品牌建设、产品管理、()。

A.服务质量

B.销售情况

C.员工的激励与开发

D.客户口碑

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第10题

IPMA提出人力资源管理者要做好绩效管理工作所需要的胜任素质包括以下几个方面,除了()。

A.了解所在组织的使命

B.了解客户和企业文化

C.了解绩效管理在人力资源管理中的应用

D.制定提高组织内部学习氛围的对策

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第11题

19、信用卡的理财功能包括以下几个方面()。

A.支出记录与分析

B.支出管理 

C.资金调度

D.建立信用

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