客户管理一般包括（)等几个方面。

A.潜在客户

B.新客户

C.常客户

D.老客户

E.忠诚客户

A.单一法人客户

B.集团客户

C.个人客户

D.境内外同业客户

A.了解这个业务

B.让客户发泄

C.认识客户

D.引导客户

E.确认问题

A.主动发函给客户，询问客户的需求和意见

B.定期派专人访问客户

C.时常召开客户见面会或联谊会等

D.将企业新开发的产品和发展目标及时告知客户

E.把握每一次与客户接触的机会

A.特殊潜在客户

B.竞争者的客户

C.其他行业客户

D.其他地区的客户

A、客户个人档案信息

B、停电短信

C、电费信息

D、业扩进度信息

E、用电信息

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

A.总优客户

B.省优客户

C.AAA级客户

D.总行直管客户

A.业务信息系统

B.联络中心管理

C.Web集成管理

D.客户服务管理

E.数据分析管理

A.企业决策

B.对客户进行分级管理

C.与客户沟通

D.实现客户满意