题目
A.熟人介绍
B.了解公司架构
C.为客户提供解决问题方法
D.挖掘客户潜在需求
第1题
A.找对关键人
B.挖掘潜在需求
C.投标控标
D.方案逻辑架构
第2题
A.善于倾听
B.潜入内部
C.观察入微
D.直接询问
第3题
第4题
A.站在客户视角想需求
B.融合公司业务看需求
C.以客户语言说价值
D.认真倾听客户的需求
第5题
第6题
A.利益驱动
B.服务保障
C.熟人介绍
D.领导压迫
第7题
A.多倾听
B.多问多观察
C.多提供建议、让客户选择
D.帮忙分析、给客户暗示
第8题
A.消除客户不满、恢复信誉
B.提高公司服务水平
C.挖掘潜在需求
D.维护公司利益
E.收集客户信息
第9题
A.拜访沟通
B.需求试探确认
C.了解客户背景
D.拜访准备
第10题
A.我们正在提供给客户哪些产品和服务?
B.我们将向客户传递什么样的价值?
C.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?
D.我们如何帮助客户解决问题?
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