顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂，极其微妙的心理活动。下列（）属于顾客在购物过程中心理描述。

A.产品营销

B.设备营销

C.服务营销

D.金融营销

A.顾客容忍区

B.顾客投诉

C.心理跨度

D.顾客感知质量

A.顾客的需要

B.顾客的满意

C.顾客的要求

D.顾客的忠诚

A.在京东平台不可以发送淘宝、支付宝、拼多多、唯品会等内容，但是可以发送其他平台的链接

B.客服在与顾客聊天的过程中可以发送微信给顾客，引导顾客添加好友

C.客服在和顾客聊天的过程中可以主动发送自己的手机号码给顾客，引导顾客添加微信

D.客服在和顾客聊天的过程中，由于需要发红包给顾客，可以暗示顾客发送支付宝账号

A.顾客异议是成交的前奏与信号

B.顾客异议是推销过程中的必然现象

C.顾客异议不恰当时应据理力争

D.科学预测顾客异议十分必要

A.简单型顾客

B.冲浪型顾客

C.接入型顾客

D.议价型顾客

A.评价心理

B.试探心理

C.求助心理

D.不公平心理

E.退换心理