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[判断题]

收费过程中,要求做到唱收唱付,具体体现在来有迎声,问有答声,走有送声()

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更多“收费过程中,要求做到唱收唱付,具体体现在来有迎声,问有答声,走有送声()”相关的问题

第1题

在收费过程中,收费处工作人员应做到唱收唱付()
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第2题

收费员在收费过程中,坚持“唱收唱付”,做到“车刚停、即开窗,车未走,不关窗 ”。此题为判断题(对,错)。
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第3题

文明用语标准:收费人员文明用语应使用普通话,做到亲切、流利,使用完整、规范。收费过程始终坚持唱收唱付,要求吐词清晰、声音适度、语速适中,一般每分钟以100到120字为宜,以一米以内能听到的音量为佳()
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第4题

收费人员文明用语应使用普通话,做到亲切、流利,使用完整、规范。收费过程始终坚持唱收唱付,要求吐词清晰、声音适度、语速适中,一般每分钟以()字为宜,以一米以内能听到的音量为佳。

A.50到80

B.80到100

C.60到80

D.70到90

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第5题

为提升高速公路“窗口”服务形象,需促使收费员做到哪几项工作?()

A.文明收费

B.礼貌服务

C.爱岗敬业

D.唱收唱付

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第6题

收银员在收款过程中必须做到唱收唱付、态度和蔼、语言文明。()

收银员在收款过程中必须做到唱收唱付、态度和蔼、语言文明。()

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第7题

景区售票员在售票过程中应该做到()

A.只要唱收

B.只要唱付

C.唱收唱付

D.不需唱收,也不需唱付

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第8题

景区售票员在售票过程中应该做到

A.只要唱收

B.只要唱付

C.唱收唱付

D.不需唱收,也不需唱付

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第9题

收费过程中要做到(),收款时说明收取金额,找零时说明找零金额,以免过程中出现错误

A.语速缓慢

B.音量细微

C.唱收唱付

D.语速急促

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第10题

服务人员在收费窗口进行服务时,应全程保持标准微笑,做到微笑服务,唱收、唱付要做到“三声、三到”,即来有迎声、、、车到、微笑到()

A.问有答声

B.走有送声

C.礼仪到

D.文明服务到

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第11题

收银员在收款过程中必须做到唱收唱付,清楚准确,并让顾客知道商品的价格,避免在货款结算方面与顾客发生不愉快。
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