题目
A.传统营销
B.服务营销
C.关系营销
D.内部营销
第1题
A.以人为中心
B.重视消费者的参与感受
C.注重产品体验
D.把文化创意与现代科技紧密结合
第2题
A.产品营销
B.设备营销
C.服务营销
D.金融营销
第3题
A.产品价值
B.成本价值
C.服务价值
D.让渡价值
第4题
第5题
A.知道这个企业提供的产品或服务
B.有潜在需求
C.在购买前进行评估和决策
D.对这些产品和服务感兴趣
第6题
A.服务定价
B.服务产品
C.服务沟通或促销
D.顾客服务
第7题
A.核心产品
B.有形产品
C.延伸产品
D.营销产品
第8题
A.伴随服务的有形产品
B.服务和有形产品相混合
C.伴随少量有形产品的服务
D.纯粹服务
第9题
A.质量价值
B.产品价值
D.人员价值
第10题
A.体验
B.感受
C.利益
D.满足
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