营销大师科特勒认为，消费者在选择不同企业的产品时，首先考虑是否能够获取最大顾客（)。

A.服务产品范围

B.市场范围

C.促销的顾客价值

D.促销时间

E.受益者和竞争防卫

A.顾客支付的不仅仅是货币成本

B.产品创新可增加顾客总价值

C.顾客购买产品或劳务只考虑其购买成本即可

D.产品价值中的各要素构成比例在不同时期也相同

E.顾客考虑各种各样的因素

A.A.产品的包装

B.B.附在实体产品之上的服务

C.C.附产品的广告价值

D.D.产品的使用价值

A.A.顾客总价值

B.B.产品价值

C.C.产品效用

D.D.顾客让渡价值

A.差价

B.产品溢价

C.消费者剩余价值

D.剩余价值

A.质量价值

B.产品价值

C.服务价值

D.人员价值

A.从企业角度看，服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值，即企业的收入扣除费用之后的部分

B.从顾客角度看，服务价值指顾客感知到的价值，即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价

C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一

D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益

A.成本加成定价

B.回报率定价

C.竞争性同等定价

D.关系定价

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值