更多“农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是()”相关的问题
第1题
农业银行以高端客户为服务对象的客户服务中心是()
A.天津客服中心
B.上海客服中心
C.重庆客服中心
D.深圳客服中心
点击查看答案
第2题
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是()。
A.天津客服中心
B.上海客服中心
C.成都客服中心
D.深圳客服中心
点击查看答案
第3题
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。()
点击查看答案
第4题
客户服务业务流程主要体现在()三者之间的沟通与交流。
A.客户、10086、客服中心
B.10086、客服中心、责任部门
C.客户、客服中心、责任部门
点击查看答案
第5题
随着客服中心业务量的加大,人员的增多,对人员工作时间管理方面适用的是()。
A.客服管理软件
B.客户服务软件
C.客服排班软件
D.客服考核软件
点击查看答案
第6题
联网收费客户服务渠道包括()。
A.客服网点
B.线上服务
C.客户联络中心
D.线下业务渠道
点击查看答案
第7题
如岗位未安装门禁系统,则通知()和业主对讲、核实。如客户提出电话联系业主需求,如监控中心留存业主联系方式,通知()和业主联系、核实;如未留存业主电话信息,则通知()联系、核实。
A.监控中心,客服前台,领班
B.客服前台,监控中心,秩序主管
C.监控中心,客服前台,领班
D.监控中心,监控中心,客服前台
点击查看答案
第8题
客户联络中心应具备()和()提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。
点击查看答案
第9题
服务督办实现全流程的IT化支撑,由()发起。
点击查看答案
第10题
客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议,可通过()直接发起异议申诉。
A.部客服中心
B.省客服中心
C.车道收费系统
D.线上补费平台
点击查看答案