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题目
A.商品比较热销，同时下单的客户比较多，并且网络更新会有所延迟
B.提交订单的时候本地仓库已经无现货，因此系统给您分配到有货的其他仓库生产发货
C.按照会员等级以及京享值高低发货
D.如在线支付订单，需要按照支付时间为准
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第2题
A.从到货时间上暗示客户尽快付款
B.从促销活动的时效性上提醒客户付款
C.从商品本身的优势和热销程度上忠告客户
D.从解决客户付款疑惑的角度上进行提醒
第3题
A.发送量、送达率、打开率
B.发送量、送达率、转化率
C.送达率、转化率、下单量
D.转化率、下单量、反馈率
第11题
A、售中客服
B、售前客服
C、售后客服
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