更多“客服端怎么查看客户下单时的商品信息页,错误的位置是?()”相关的问题
第1题
哪里查看顾客信息?()
A.插件区→客服助手→服务单
B. 插件区→客服助手→商品
C. 插件区→客服助手→顾客&订单
D. 插件区→直通车自助软件
点击查看答案
第2题
咚咚工作台客服助手订单及服务单展示售后说明书客服是否可以一键推送给客户?()
点击查看答案
第3题
客服要在咚咚使用魔方,需要添加什么插件?()
点击查看答案
第4题
商家/厂商需要查看客服数据,可以在哪里查看()
点击查看答案
第5题
客户用A帐号联系客服需要核对下单B帐号的订单信息,客服可以发客户核对。()
点击查看答案
第6题
当客户说他看好商品无货时,我们如何确认客户的商品链接呢?()
A.点击客服助手
B.点击客户@订单
C.点击发送按钮
D.发送确认客户商品链接的话术
点击查看答案
第7题
客户在订购时发现商品的颜色拍错了,客户在跟客服交流时应该怎么处理?()
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库
点击查看答案
第8题
可查询客户商品信息,订单信息,配送信息,物流跟踪,是属于()。
A.客服管理
B.工单处理
C.客户订单查询
D.评价管理
点击查看答案
第9题
百度知道合伙人的问答页服务插件组件有哪些?()
点击查看答案
第10题
不是咚咚工作台的3大功能模块的是()。
A.管理模块(客户、客服管理)
B.接待模块(与客户沟通交流)
C.辅助模块(提高效率)
D.商家后台模块(提高效率)
点击查看答案
第11题
客服助手-客服&订单中展示的发票信息及状态是精准正确的。()
点击查看答案