题目
第6题
A.我玩一款捕鱼游戏,游戏一直在诱导我充值,我充值了20多万元,我要求退款
B.为什么你们的浏览器可以进入一些赌博网站,其他的浏览器都进不去,这个是为什么,然后导致我在里面冲了那么多钱,然后输了那么多
C.我在你们软件商店下载了陌单,我进去之后,让我充钱,我充了两百(180),我冲进去就无法下单,而且金额充值了无法提现
D.软件里面下载了一个空闲兼职的软件,注册好帐号后,会有客服联系我,然后给我一个链接,我在微信打开链接以后,里面全是赌博彩票的东西
第7题
A 客户用其中一个账号联系我们要求我们合并订单发货,为我们节省运费,我们表示同意
B客户用非下单手机号联系我们修改地址,我们处理修改
C 客户用其中一个账号联系我们并告知我们其它下单账号和我们核对信息,为了消费者账户安全我们表示需要追一账号联系我们核对
D客户用其中一个账号联系我们并告知我们其它下单账号和我们核对信息,为了消费者账户方便我们进行了客户提供的账号信息核对
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