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题目
A.客服个人工作数据-工作量
B.客服工作个人工作数据-销售绩效
C.客服个人工作数据-满意度
D.客服个人工作数据-出勤情况明细
更多“想了解客服截止昨天的接待量、满意度可从以下哪个选项中查看（）。”相关的问题
第1题
A.京东客服管家-服务商经营数据-服务商工作量
B.京东客服管家-客服数据对比-工作量对比
C.京东客服管家-客服个人工作数据-工作量
D.京东客服管家-服务商管理-客服总览
第3题
A.客服管家实时监控坐席监控
B.客服管家-咚咚查询-客服咨询查询
C.客服管家客服个人工作数据工作量查看
D.客服管家客服数据对比工作是查看
第6题
A.客服管家-服务商经营数据-服务商工作量-考核数据
B.客服管家-服务商工作量-服务商经营数据-考核数据
C.客服管家-考核数据-服务商经营数据-服务商工作量
D.服务商经营数据-客服管家-服务商工作量-考核数据
第10题
针对客服合理排班，以下哪个选项是正确的？（)
A.排班之前客服主管必须先掌握日常客服人均接待量是多少
B.评估当前客服的接待状态如何，是超负荷还是过于清闲
C.需要综合当前客服团队的接待水平，去判断一个合适的日均接待量
D.用所有平台的总接待量除以人均接待量，得出当前班次需要多少人
第11题
A．客单价=总销售额/总下单客户数
B．客单价=下单单量/下单客户数
C．客单价=下单购物的客户数量/客服接待的询单客户数
D．客单价=下单客户数/访客数
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