更多“功能服务是有偿服务，是顾客必须受法律保护的有形服务，通过服务者的技能、技艺提供给顾客。()”相关的问题
第1题
()是有偿，服务，是顾客必须得到的受法律保护的有形服务，是以插花员的技艺为顾客提供的服务，其服务质量的优劣取决于插花员技能技艺水平的高低。
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第3题
心理服务是指为顾客提供功能服务的同时，根据不同顾客的心理需求进行的一系列没有直接报酬的服务。()
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第4题
对顾客进行精神的慰藉，制造轻松愉快的气氛，用善解人意的言行，使顾客有被重视、被尊重的感觉，是对顾客的()。
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第5题
服务机构或服务人员在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中的每一个真实的瞬间完成的
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第6题
关于服务承诺说法正确的是服务承诺（)。
A.具有服务包装的功能
B.是形成顾客对服务期望的关键因素之一
C.有利于服务的有形化
D.有利于降低顾客的认知风险
E.是进行服务调节的工具
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第7题
良好的功能服务会使服务层次上升，使顾客感到物有所值。()
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第8题
（）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索
A.人员展示
B.品牌载体展示
C.信息沟通展示
D.服务环境展示
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第10题
美容服务中,功能服务是顾客必须得到的,受（)的有形服务。
A、道德约束
B、法律保护
C、行为规范
D、行为准则制约
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第11题
在服务过程中，顾客拥有有形资源的所有权，有形资源是用来帮助顾客解决问题的（）
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