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[判断题]

办理柜面汇款业务时,应做到风险提示,询问客户转账用途、交易对手等,核实交易真实性,严防电信诈骗()

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第1题

柜面防范电信诈骗案件必须做到()

A.准确核对客户填写的金额

B.迅速办理客户汇款业务

C.风险提示

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第2题

对公客户到柜面办理现金存取、转账汇款业务时,柜面经办人员应首先查询客户客户洗钱和恐怖融资风险等级。()
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第3题

对公客户到柜面办理现金存取、转账汇款业务时,柜面经办人员应首先查询客户客户洗钱和恐怖融资风险等级(以下简称CCS等级)如CCS等级为“高风险类”,经办人员应不予受理,并进行可疑交易报告()
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第4题

对于在柜面发现客户向疑似非法集资、互联网金融风险客户或电信诈骗等账户汇款的情况,应向客户充分提示业务办理的风险,如有必要立即通知分行安保部或与公安机关共同处理,切实保护客户资金安全。()
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第5题

办理货物贸易预付项下汇出汇款电子单证业务时,按照目前网银系统校验规则,系统会提示客户前往柜面补交材料,实际不需前往柜面补交材料。()
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第6题

对公客户到柜面办理现金存取、转账汇款业务时,柜面经办人员应首先查询客户客户洗钱和恐怖融资风险等级(以下简称CCS等级)。如CCS等级为()或出现在制裁名单中,经办人员应不予受理,并进行可疑交易报告

A.“高风险类”

B.“中风险类”

C.“禁止类”

D.“低风险类”

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第7题

对公客户到柜面办理现金存取、转账汇款业务时,柜面经办人员应首先查询客户客户洗钱和恐怖融资风险等级(以下简称CCS等级)。如CCS等级为“高风险类”,应通知()进行加强型尽职调查,并审核其提供的《对公客户加强型尽职调查表》

A.客户经理

B.内勤行长

C.网点负责人

D.大堂经理

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第8题

柜面服务应当做到()

A.根据客户需求适时开展一句话营销,并在征得客户同意后将其推荐给大堂经理,或提示大堂经理进行接触营销

B.当客户排队情况严重时,应避免长时间向客户介绍推荐本行产品

C.不得拒办可分流业务、复杂业务。对于已临柜客户,不得变相推诿,不得指使客户多次往返于机具及柜面间

D.柜台窗口如出现与办理业务客户无关人员,应提示其在一米线外等候。提示无效时,应求助厅堂服务人员

E.办理业务时不与柜台内外工作人员讨论无关工作的事项;不在客户视线范围内把玩手机、接打电话

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第9题

738以下关于取款、清户风险防范的说法,正确的有()

A.网络异常时,出现重发交易,根据系统提示,无明确提示做到取款不付款

B.任何业务操作处理中必须严格遵守先记账后收付原则

C.坚持大额复核制度,付款必须双人复核

D.支局长日终时应严格审核当日发生大额入账汇款交易的真实性

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第10题

受理客户转账、汇款业务申请时,为防范欺诈风险,柜员应当()。

A.主动询问客户与收款人的关系

B.划款原因

C.进行安全提示

D.以上都正确

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第11题

营业网点在营业期间,当发现客户办理存取款、转账、汇款等业务时神情紧张、多人陪同客户办理业务等疑似客户被诈骗情况时,应以“询问客户办理业务原由、取款用途”等方法,善意巧妙地提示客户,尽量避免客户资金被诈骗。()
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