10000号对国际/港澳台漫游用户投诉应先作好预处理，若预处理不成功，涉及内容为：费用争议、费用差错、开通失败等，可以派单省网运协助处理（）

A.短厅

B.欢go网掌厅

C.中国电信国际漫游网站

D.“中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号

A.139

B.149

C.159

D.169

A．国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。；

B．国际及港澳台自动漫游来访用户呼叫紧急电话（110、119、120、122、1390000112）免收通话费。

C．国际及港澳台自动漫游来访用户使用传真和数据业务时，收费标准和计费方式与电话业务相同。

D．对国际及港澳台自动漫游来访用户不加收任何电话附加费。

B．转接全网专席服务

C．属地业务：关闭数据流量功能、绿色通道服务

D．投诉受理：含通信故障申告、对移动公司提供业务或服务不满等投诉

A.存在设备兼容性问题，如B省设备不支持EVPC格式

B.投诉点无线网络不正常

C.HLR中该用户数据错误

D.B省HSTP未增加投诉局点的GT路由数据