题目
第1题
A.引导用户拨打10000号咨询办理
B.引导用户拨打对应移动转售企业的客服号码进行咨询办理
C.引导用户到当地中国电信自有营业厅进行咨询办理
第2题
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉
第3题
A.卡槽经营
B.手微绑定
C.三无极低
D.投诉维系
第4题
A.中国电信手机
B.固话
C.宽带
D.翼支付
第5题
A.办理ETC卡的用户
B.未办理ETC卡的用户
C.使用CPC卡的用户
第6题
第7题
A.5G、2I王卡
B.4G、2I王卡
C.副卡、2I王卡
D.亲情卡、2I王卡
第8题
A.拒绝检查通知卡
B.到访不遇卡
C.安检员名片卡
第9题
第10题
A.新入网5G主卡用户
B.新入网5G副卡用户
C.入网4G当月叠加5G升级包主卡用户
D.入网4G套餐次月叠加5G升级包用户
E.入网4G套餐次月叠加5G升级包副卡用户
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