更多“大堂经理在厅堂营销中的服务职能有?()”相关的问题
第1题
下面属于大堂经理岗位职责的是()。
A.识别引导分流
B.解答客户咨询
C.厅堂营销转介
D.维护营业秩序
E.处理客户投诉
F.管理营业环境G、网点服务管理
点击查看答案
第2题
大堂经理营业中服务销售流程()
A.识别与分流引导
B.交互体验并发现销售机会
C.引导客户进行体验
D.处理客户咨询和意见
E.厅堂服务与组织管理
点击查看答案
第3题
大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。()
点击查看答案
第4题
柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理()、()、()职责。
点击查看答案
第5题
大堂经理是指我行设立的()专职人员。
A.从事客户识别和推荐
B.客户引导和分流
C.客户服务指导咨询
D.营业现场管理
E.客户异议处理
点击查看答案
第6题
()是营业网点进行智能化改造后,在网点厅堂内,进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位?
A、理财经理
B、大堂经理
C、综合柜员
D、厅堂服务岗
点击查看答案
第7题
咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域,是实施客户分流、服务分层的关键和起始点。主要是通过大堂经理和客户识别导向系统(或排队叫号系统)进行()等服务,使客户一进入网点就受到关注。
A.客户识别
B.引导分流
C.业务咨询
D.投诉受理
E.客户挽留
点击查看答案
第8题
厅堂服务是负责网点到店客户()等厅堂服务工作
A.分流引导
B.业务咨询
C.操作辅导
D.营销推介
E.秩序维护
点击查看答案
第9题
大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物, 负责我行营业网点厅堂内的()
A.服务销售管理
B.迎宾接待
C.客流疏导
D.业务推介
E.客户挖掘
点击查看答案
第10题
不属于大堂经理作为厅堂服务的核心是()。A.营销第一人B.服务第一人C.形象第一人D.业务第一人
不属于大堂经理作为厅堂服务的核心是()。
A.营销第一人
B.服务第一人
C.形象第一人
D.业务第一人
点击查看答案
第11题
在厅堂营销流程中引导分流职责的主要岗位为()?
点击查看答案