大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在柜面办理业务，维持厅堂秩序。（）

A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在智能服务区办理业务，维持厅堂秩序。

B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求，积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。

C.承担网点厅堂营销职责，在网点厅堂内挖掘客户营销需求，根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。

D.代替客户下载农业银行掌银，并输入客户手机号和密码

A.1.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在智能服务区办理业务，维持厅堂秩序

B.2.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求，积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作

C.3.承担网点厅堂营销职责，在网点厅堂内挖掘客户营销需求，根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介

D.4.代替客户下载农业银行掌银，并输入客户手机号和密码

A.解答客户咨询

B.维持营业秩序

C.处理客户投诉

D.网点服务管理

E.厅堂设备管理

A.识别引导分流，解答客户咨询

B.厅堂营销转介，维持营业次序

C.处理客户投诉，管理营业环境

D.网点服务管理

A、理财经理

B、大堂经理

C、综合柜员

D、厅堂服务岗

A.识别引导分流

B.解答客户咨询

C.厅堂营销转介

D.维护营业秩序

E.处理客户投诉

F.管理营业环境G、网点服务管理

A.大堂经理

B.会计主办

C.营业部经理

D.理财经理

A.综合柜员

B.大堂经理

C.理财经理

D.营业经理

A.识别与分流引导

B.交互体验并发现销售机会

C.引导客户进行体验

D.处理客户咨询和意见

E.厅堂服务与组织管理