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[多选题]

大堂经理工作岗位主要有以下()职责

A.识别引导分流,解答客户咨询

B.厅堂营销转介,维持营业次序

C.处理客户投诉,管理营业环境

D.网点服务管理

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第1题

支行长对以下哪些岗位具有管理职责。()

A.理财经理

B.大堂经理

C.柜员

D.客户经理

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第2题

以下哪些是大堂经理的工作职责()

A.咨询答疑

B.维持秩序

C.处理纠纷

D.维护机具

E.影响收益

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第3题

以下哪些属于大堂经理工作职责()

A.识别引导分流

B.解答客户咨询

C.厅堂营销转介

D.维持营业秩序

E.处理客户投诉

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第4题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,取号引导是以下哪个岗位人员的职责()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,取号引导是以下哪个岗位人员的职责()

A、保安

B、柜员

C、营业经理

D、大堂经理

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第5题

以下哪项是客户经理职责之一()

A.网点统计报报表制作

B.制定并执行VIP客户联系方案

C.针对非VIP客户的营销活动

D.担任大堂经理和个人业务顾问后备

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第6题

内勤行长应指定一名当班柜面经理或承担综合操作类职责的大堂经理(以下合并简称为柜面操作人员)负责营业机构重要空白凭证调拨工作,其他柜面操作人员也可进行重要空白凭证调拨操作()
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第7题

大堂经理因故缺岗30分钟内,可不用安排网点工作人员履行大堂经理经理职责()
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第8题

大堂经理可以承担中高风险产品营销职责()
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第9题

针对大堂经理厅堂营销转介的职责,以下说法错误的是()。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进

D.以上选项均不正确

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第10题

大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责()
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