题目
A.网点统计报报表制作
B.制定并执行VIP客户联系方案
C.针对非VIP客户的营销活动
D.担任大堂经理和个人业务顾问后备
第1题
A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展
第5题
A.突出地缘优势,加强营业网点建设
B.突出网点优势,提升服务质量
C.突出科技优势,加强营销渠道电子化
D.突出人员优势,加大客户经理队伍建设
第7题
A.营运主管在厅堂使用手持审核开户业务
B.凭证库管员保管会计业务章
C.对公客户经理进行授信审批
D.非协同客户服务经理承担管户职责
E.客户服务经理对对公客户进行开户前尽职调查后直接为客户办理开户业务
F.印控机钥匙有网点主管保管、备用钥匙由网点负责人保管
第8题
A.网点主任(副主任)
B.运营主管
C.柜员
D.以上都错误
第9题
A.突出地缘优势,加强营业网点建设
B.突出网点优势,提升服务质量
C.突出科技优势,加强营销渠道电子化
D.突出人员优势,加大客户经理队伍建设
第10题
A.客户洗钱风险评级信息
B.敏感名单信息
C.有权机关查询信息
D.客户身份资料信息
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