题目
A.咨询答疑
B.维持秩序
C.处理纠纷
D.维护机具
E.影响收益
第1题
A.识别引导分流
B.解答客户咨询
C.厅堂营销转介
D.维持营业秩序
E.处理客户投诉
第2题
A.分流客户
B.做好清场工作
C.向客户提供咨询
D.开展宣传营销
第3题
A.解答客户咨询
B.维持营业秩序
C.处理客户投诉
D.网点服务管理
E.厅堂设备管理
第4题
A.识别引导分流,解答客户咨询
B.厅堂营销转介,维持营业次序
C.处理客户投诉,管理营业环境
第5题
A.引导分流客户,维持营业秩序
B.处理客户意见,维护客户关系
C.做好业务咨询,提供优质服务
D.了解客户需求,创新服务手段
E.营销金融产品,拓展服务渠道
第6题
A.引导分流客户,维持营业秩序。
B.做好业务咨询,提供优质服务。
C.处理客户意见,维系客户关系。
D.了解客户需求,创新服务手段。
第7题
A.理财经理
B.大堂经理
C.柜员
D.客户经理
第8题
A.客户引导分流
B.业务指导咨询
C.秩序维护
D.安全保卫
第9题
第10题
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