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[判断题]

客户查询证券化账户欠款,直接告诉客户本息合计欠款()

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第1题

资产证券化客户还清欠款,系统将在次日对该账户进行销户()
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第2题

客户致电查询账户总欠款,系统显示客户卡片查询密码未设置的,应在查询完总欠款后建议客户重置查询密码()
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第3题

若已获得客户授权要求联系家人代偿,催收员可将客户欠款金额直接告诉直接告知第三方()
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第4题

信用卡若为核销账户,客户致电查询欠款时,须告知具体以分行告知为准()
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第5题

信用卡若为核销账户,客户致电查询欠款时,须告知具体以分行告知为准。()
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第6题

已证券化出表账户的欠款继续计息。客户可通过全国任一工行营业网点办理还歌,或通过手机银行“信用卡-信用卡账销案存资产还款”、网银“信用卡欠费停用账户”、支付宝、微信等渠道进行证款,还款金额以当前账户透支本息合计为上限()
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第7题

下列哪项业务如客户未携带居民身份证,可出示电子身份证代替()

A.密码解锁

B.信用卡客户欠款查询

C.贷记卡挂失

D.个人存款账户交易明细查询及打印

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第8题

个人注册客户可以通过个人贷款查询交易实现下列哪些功能()

A.贷款账户基本信息查询

B.贷款还款计划查询

C.已还款历史明细查询

D.逾期欠款明细查询

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第9题

以下哪些情况可以为客户查询卡号()

A.专项分期账户已产生欠款(即:专项分期账户已放款)

B.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡(暂未开放)等同号换卡交易,且账户存在欠款

C.通过虚实发卡模式申请的卡片

D.已经挂失或者已经激活的卡

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第10题

关于信用卡已还款额与客户实际还款金额不一致,以下说法正确的有()

A.当外币账户有欠款时,当前查询到的本期已还款额暂不清算,要到晚间系统清算后才会进行抵扣

B.当外币账户有欠款时,当前查询到的本期已还款额实时清算,但要到晚间系统清算后才会更新金额

C.当客户有专项分期账户时,专项分期账户还款额与普通账户分开记账,要到晚间系统清算后才会分别进行抵扣

D.当客户有专项分期账户时,专项分期账户还款额与普通账户合并记账,要到晚间系统清算后才会合并进行抵扣

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第11题

委贷资产销账对贷款本息全额销账,委贷销账流程完成后,柜员可通过“客户信息-查询-对公融资-贷款-综合信息”中查询该笔委托贷款的状态为“委贷销账”;还可以再通过“客户贡献度统一视图-账户查询-账户明细信息”查询该笔委托贷款。()
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