更多“信用卡若为核销账户,客户致电查询欠款时,须告知具体以分行告知为准。()”相关的问题
第1题
当客户询问否认交易的具体回复时间时,客服代表可直接告知客户:一般在3个工作日左右由当地分行与您联系,具体以分行为准,请保持联系方式畅通。()
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第2题
如客户致电咨询信用卡如何关联网上银行/手机银行,客服代表可告知客户咨询95566即可。()
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第3题
网上银行个人客户待关联账户为信用卡时,须验证信用卡的查询密码。()
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第4题
如通过“异常账户查询”功能查询到客户信用卡“异常标识”处显示为“异常”,账户状态为“正常”,现客户致电客服中心申请注销信用卡,客服代表可直接引导客户至柜台申请注销卡片。()
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第5题
受理信用卡重复记账时,可告知客户我行将在45天内反馈处理结果。()
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第6题
一级分行辖内持卡人同时持有我行信用卡和个人贷款的,在信用卡满足核销申报条件时,个人贷款尚未满足核销条件时,信用卡可以单独申报核销。()
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第7题
如有分包项目时,只需告知客户,协议中可不体现具体项目。()
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第8题
从2020年5月1日起,新开立个人结算账户的客户,须签署《办理银行账户(银行卡)涉电信网络新型违法犯罪法律责任告知书》。()
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第9题
信用卡呆账核销工作已授权二级分行进行终审。()
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第10题
营业部通知客户授信结果方式是“营业部以电话录音形式通知客户授信结果,并告知客户可通过公司网站的快速交易查询授信结果”。()
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