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[判断题]

如通过“异常账户查询”功能查询到客户信用卡“异常标识”处显示为“异常”，账户状态为“正常”，现客户致电客服中心申请注销信用卡，客服代表可直接引导客户至柜台申请注销卡片。（)

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更多“如通过“异常账户查询”功能查询到客户信用卡“异常标识”处显示为“异常”，账户状态为“正常”，现客户致电客服中心申请注销信用卡，客服代表可直接引导客户至柜台申请注销卡片。()”相关的问题

第1题

如“客户信息”界面显示客户为“异常账户”，且客户表示当前信用卡无法使用，客服代表需建议客户至公安机关进行处理

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第2题

如客户在激活后6个月内无交易，则客户信用卡会出现“异常账户”状态，此时客户可通过客服或柜台调整状态后方可继续使用卡片。（)

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第3题

信用卡若为核销账户，客户致电查询欠款时，须告知具体以分行告知为准。（)

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第4题

客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常，需要我行为其核实处理，柜面经理使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”，审核客户身份证件和银行介质无误后，柜面经理直接为其办理。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

账户交易明细查询的交易菜单为（)

A.账户信息-查询-客户-对公-账户交易明细

B.客户信息-查询-客户-对公-账户交易明细

C.客户信息-查询-账户-对公-账户交易明细

D.客户信息-查询-账户-账户交易明细

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第6题

客户使用华夏银行微信银行，即可实现账户、理财、信用卡账单查询。（)

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第7题

客户通过个人网上银行可以查询到签约账户的挂失、锁定状态。（）

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第8题

网上银行个人客户待关联账户为信用卡时，须验证信用卡的查询密码。（)

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第9题

办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（)

A.“[660004]个人网银动态口令管理”

B.“[660008]个人网银证书管理”

C.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

D.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”

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第10题

个人网银注销时若解约交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（)

A.“[660004]个人网银动态口令管理”

B.“[660008]个人网银证书管理”

C.“[660001]个人网银客户签约”

D.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

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