用户进线反馈，触控遥控器的触控板太灵敏、不好操作，工程师上门检测，遥控器没有问题，是个人使用习惯差异，用户表示接受，故障大类选择为遥控类故障，故障小类选择为遥控器功能故障（）

A、触摸屏故障

B、主板故障

C、触控板FW问题导致未及时导入十指触控功能

A.核实漏发了建议用户联系京东客服补发

B.遥控器在机器后罩板内，安装时可让师傅取出。

C.记录信息，直接帮客户反馈

D.致歉客户，若后罩板内确实没有再记录信息，帮客户反馈。

A.核实漏发了建议用户联系京东客服补发

B.遥控器在机器后罩板内，安装时可让师傅取出。

C.记录信息，直接帮客户反馈

D.致歉客户，若后罩板内确实没有再记录信息，帮客户反馈。

A.借款平台是欢太花钱，直接记录信息，录单反馈

B.目前无法修改借款手机号，如用户进线咨询直接婉拒，可告知用户后续会继续优化

C.借款平台是贷超，引导联系贷超客服

D.借款平台是贷超，直接记录信息，录单反馈

A.方向盘感应触控板

B.屏幕多点触控

C.自然语音

D.中央触控板

B．目前三方借款平台无法修改还款手机号，如用户进线咨询直接婉拒

C．欢太花钱用户目前无法修改还款手机号，如用户进线咨询直接婉拒，可告知用户后续会继续优化

D．直接记录信息，录单反馈

A.高级玻璃材质，如婴儿皮肤般柔滑

B.多指触控，提前支持win8

C.超大设计

D.一体化设计

A.同价位唯一带触控板的键盘

B.既可以当键盘还能当保护壳使用

C.不能进行快捷键操作

D.不能进行单指、双指、三指手势操作