题目
A.借款平台是欢太花钱,直接记录信息,录单反馈
B.目前无法修改借款手机号,如用户进线咨询直接婉拒,可告知用户后续会继续优化
C.借款平台是贷超,引导联系贷超客服
D.借款平台是贷超,直接记录信息,录单反馈
第1题
B.目前三方借款平台无法修改还款手机号,如用户进线咨询直接婉拒
C.欢太花钱用户目前无法修改还款手机号,如用户进线咨询直接婉拒,可告知用户后续会继续优化
D.直接记录信息,录单反馈
第3题
A.不查询,直接告知:亲亲,给您添麻烦了,如果手机号码提示无法注册的话,需要您更换一个新的手机号码注册哦。
B.先确认下用户不能注册成功的前台页面提示:亲,请问您注册的时候输入手机号码验证之后页面提示什么?
C.不查询,直接告知:亲,建议您手机号码验证之后选择邮箱注册哦。
D.SOP搜索:如何注册淘宝账户或不能注册,怎么办?
第4题
第5题
A.告知用户需参与《强基班入学测试》,最后测试成绩大于或者等于50分
B.提供通过强基考试的截图给在线,由在线核实是否符合条件在做更换
C.直接给用户更换课程,补差价即可
D.下咨询单
第9题
A.点击【更换银行卡】,更换另外银行卡进行认证
B.无法处理
C.通过打款方式验证银行卡(需要1-2天才可以通过)
D.拨打银行客服电话咨询能否电话修改,如不可以需要去柜台修改银行预留手机
第10题
某北京用户的手机号码是13505421818,某船想通过B站以缺省岸站的方式与之通话时应输入_____。
A.008601013505421818
B.00861013505421818
C.008613505421818
D.0013505421818
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