题目
B.目前三方借款平台无法修改还款手机号,如用户进线咨询直接婉拒
C.欢太花钱用户目前无法修改还款手机号,如用户进线咨询直接婉拒,可告知用户后续会继续优化
D.直接记录信息,录单反馈
第2题
A.不查询,直接告知:亲亲,给您添麻烦了,如果手机号码提示无法注册的话,需要您更换一个新的手机号码注册哦。
B.先确认下用户不能注册成功的前台页面提示:亲,请问您注册的时候输入手机号码验证之后页面提示什么?
C.不查询,直接告知:亲,建议您手机号码验证之后选择邮箱注册哦。
D.SOP搜索:如何注册淘宝账户或不能注册,怎么办?
第3题
第4题
A.告知用户需参与《强基班入学测试》,最后测试成绩大于或者等于50分
B.提供通过强基考试的截图给在线,由在线核实是否符合条件在做更换
C.直接给用户更换课程,补差价即可
D.下咨询单
第5题
A.丙只能要求甲以个人财产还款
B.丙有权要求甲以其与乙的夫妻共同所有的财产还款
C.乙如主张此系甲的个人债务,必须举证证明丙知道她与甲之间的约定
D.甲还款时应参照同期银行贷款利息向丙支付利息
第6题
A.孙某只能要求张某以个人财产还款
B.孙某有权要求张某以张某和王某所有的财产还款
C.王某如主张此系张某的个人债务,必须举证证明孙某知道她与张某之间的约定
D.张某还款时不应向孙某支付利息
第8题
A.孙某只能要求张某以个人财产还款
B.孙某有权要求张某以张某和王某所有的财产还款
C.王某如主张此系张某的个人债务,必须举证证明孙某知道她与张某之间的约定
D.张某还款时应参照同期银行贷款利息向孙某支付利息
第9题
A.用户遭遇金融诈骗场景,用户要求提前还款,但是APP端显示无法提前结清,记录好用户信息录移动互联工单反馈
B.提醒用户借钱到账后被骗第一时间向当地警方报警
C.用户遭遇金融诈骗,强烈要求免息还款,拒绝用户,不做升级处理
D.与用户确认被骗经过,如诈骗分子是如何指导进行贷款操作
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