更多“用户进线反馈按键遥控器失灵，工程师上门检测为电池没电了，给用户更换电池后，故障恢复，故障大类应选：非智慧屏故障。()”相关的问题
第1题
客户收到机器后,由于不接受规格内异物，强烈投诉退货，故障大类及处理措施应选:（)。
A.屏幕类故障
B.非智慧屏故障
C.投诉退机
D.7天无理由退机
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第2题
智慧屏本机放声音正常，手机投屏后出现声音卡顿或者画面无声音，故障大类和故障小类应选：声音类故障和本机放音间歇无声。（)
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第3题
智慧屏本机放音有声，外接机顶盒有画面无声音或者外接频功放后无声，故障大类及处理措施应选：声音类故障。（)
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第4题
智慧屏本机放声音正常，通过蓝牙播放出现声音卡顿或者画面无声音，故障大类和故障小类应选（)。
A.声音类故障
B.本机放音间歇无声
C.软件类故障
D.投屏异常
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第6题
智慧屏本机放声音正常，通过蓝牙播放出现声音卡顿，经判断为蓝牙断连，故障大类应选（)。
A.声音故障
B.本机间歇无声
C.网络类故障
D.蓝牙异常断开
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第7题
由于客户责任导致的遥控器丢失，遥控器进水，故障大类选择未（)，维保装修应该录未（)。
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第8题
智慧屏放音有振动杂音，上门检测后哪种场景的故障应选为非智慧屏故障（)。
A.有线缆或者障碍物独挡低音喇叭
B.使用第三方挂架
C.挂架为安装到位或者有松动现象
D.智慧屏挂轮螺钉未打紧或松动
E.底座螺钉未安装，安装螺钉并确
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第9题
宽带故障已恢复，关于评分低用户表示主要是因施工弄断网线，接好后网速没有以前好了，师傅明确表示过段时间再上门，更换网线走向后网络就会稳定点。但师傅后期没有再主动联系用户，用户对此不满意。此条案例体现什么问题？()
A.故障处理完毕后未测速
B.未按约定履行承诺上门处理问题
C.用户感知问题，网速没问题
D.用户路由器问题，需用户自行更换路由器
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第10题
智慧屏本机放声音正常，通过蓝牙播放出现声音卡顿或者画面无声音，故障大类和故障小类应选：声音类故障和本机放音间歇无声。（)
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