在处理加错油事故过程中，下列说法正确的是()。

在处理加错油事故过程中，下列说法不正确的是()。

A.必须多道歉

B.绝对不能同顾客争吵

C.一定要满足顾客的任何要求

D.一定要协商赔偿

A.必须多道歉

B.绝对不能同顾客争吵

C.一定要满足顾客的任何要求

D.一定要协商赔偿

加错油后，正确的处理程序是()。

A.停止作业，当面道歉，报告经理(领班)，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失

B.报告经理(领班)，停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失

C.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，报告经理(领班)，再次表示歉意，确认损失

D.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，报告经理(领班)，确认损失

A.停止作业，当面道歉，报告经理（领班），抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失

B.报告经理（领班），停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失

C.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，报告经理（领班），再次表示歉意，确认损失

D.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，报告经理（领班），确认损失

在加油站的各种危害中，影响最大的是()。

A.燃烧爆炸事故和抢劫、伤人事故

B.燃烧爆炸事故和加错油事故

C.跑油造成的环境污染

D.混油造成的财产损失

A.第一时间向顾客表示歉意

B.将车辆推离加油区至安全区域

C.若车辆已发动，则联系附近专业机构予以修理

D.注意安抚顾客情绪

A.直接回罐

B.销售给其他顾客

C.由加油员将油提回家

D.等候上级处理