更多“根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业厅内各类设备出现故障,应公示故障并及时维护。( )”相关的问题
第1题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,安保人员须实习站立或巡视服务,不用佩戴安保器械设备。()
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第2题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,工牌可以加挂钥匙、私章等小物品。()
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第3题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,电话与客户交谈时不可主动挂断客户电话。()
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第4题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,若无客户办理业务,柜面人员可在工作岗位吃零食水果。()
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第5题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员在迎接客户后须跟客户确认业务内容,并征得客户的回应后再办理。()
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第6题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,贵宾服务区须设置醒目标识,实现独立、封闭、遮挡操作,有效保护客户隐私。()
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第7题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位()
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第8题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员在工作时若因客户要求,且本身业务需要时可以拿出自己的手机为客户演示。()
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第9题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇网点硬件条件受限,柜员无法使用双手接递的,可一手持资料,一手礼貌示意,接递客户物品。()
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第10题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面保洁人员可着便装 ,对服装没有特别要求。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,办理大额取现业务时须提示客户注意人身财产安全,办理转账、汇款业务时进行必要的防诈骗风险提示。()
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