题目
第1题
A、设有专人接待、引导
B、实现一对一专属服务
C、贵宾服务区温馨舒适
D、贵宾服务区实现独立、半封闭遮挡操作
第7题
A、吃饭
B、喝水饮茶
C、吃水果
D、微笑
第9题
A、客户在先
B、女士在先
C、上级在先
D、长辈在先
第10题
A、您好
B、谢谢
C、对不起
D、不好意思
第11题
A、总行各部门
B、仅一级支行
C、各支行办公室
D、各分支机构网点
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