题目
A.宾客
B.领导
C.同事
第3题
A.发送问候类信息
B.利用地推时了解到的客户信息,发送关心、提醒类信息
C.对于无购车意向或意向较弱客户,忌有任何售卖动作
D.表明自己是刚见过面的小王,加强客户印象
第9题
A.向我们的客人传递一种温馨、积极的客服感受
B.向可能的犯罪人员表示,我们有员工有警惕、并密切注意着他们
C.发现客人的需求,更好的为客人提供服务
第10题
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